よくあるご質問
・掲載内容以外のお問合せはこちらから
・初めてのお客様はこちらから
- ホステルのご利用について
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ホステルとは何ですか?ホテルとの違いは?こちらをご覧ください。
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チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
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チェックイン前・チェックアウト後の荷物を預かってもらえますか?どちらも当日中であればお預け可能です。
チェックイン前のご到着に関しましては、お先にチェックイン手続きをお済ませいただけます。 -
チェックイン前にホステルへ荷物を送ることはできますか?お荷物のお預かりは可能です。
事前にお電話かメールにてお知らせ下さい。
ただし貴重品の受取や着払いの受け取りはお断りしております。 -
ホステルから荷物を送ることはできますか?着払いにて発送可能です。
海外への発送はお受け致しておりません。 -
最寄り駅を教えてください最寄り駅はJRですと宮内串戸で歩いて20分となります。
最も近いのは私鉄の広電で、歩いて5分です。
宮島口からは広電でお越しください。
広島駅からはJR五日市駅での広電乗り換えが便利です。
※アクセスまとめはコチラ -
食事は付いていますか?当施設は素泊まり施設となっておりますので、原則お食事は付いておりません。
朝食のみチェックイン時に申し受けております。
11:30~22:00までは軽食のイートイン、テイクアウト、及びBARもご利用頂けます。
飲食物の持ち込みは可能、施設内の売店で軽食(ご飯類・菓子パン・カップ麺等)の販売もしております。
1階ラウンジではキッチンスペースがあり自炊も可能です。
また、近隣飲食店MAPをご用意しておりますので、ご利用の場合はフロントまでお申し付けください。 -
部屋で飲食は可能ですか?相部屋(ドミトリー・BOXドミトリー)のお客様は1F共用ラウンジのみとなっております。
個室のお客様はお部屋または1F共用ラウンジでお召し上がりいただけます。 -
エレベーターはありますか?客室は2F~4Fとなりますが、エレベーターはございません。
階段での昇降となりますことをご了承下さいませ。
- 客室について
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ドミトリーとは何ですか?相部屋タイプのことで1部屋に複数の2段ベッドがあり、その内の1ベッドをお選びいただく内容となっております(2段ベッド1つではございません)。
当施設では8名用のドミトリー部屋があり、先着順で空いているベッドをお選びいただくスタイルとなっております。
下段ベッドや友人と同じ2段ベッドがよいといったご希望がございましたら、お早目のチェックインをお勧めいたします。
※ドミトリーの先着順はマナーですので、「下段希望」などのリクエストにはお応えしておりません。 -
ドミトリーに宿泊予定なのですが、ロッカーや貴重品入れはありますか?貴重品ロッカーが1F下駄箱付近、各階の踊り場に20Lのバックパックが収まるイメージのロッカーがございます(南京錠無料貸出)。
それよりも大きいお荷物の場合はフロントにて無料でお預け可能ですので、フロントスタッフへお申し付けください。 -
個室利用で朝早くチェックアウトする予定ですが、鍵はどこへ返却すればいいですか?フロントデスクの右隣のスペースに鍵の返却BOXが設置されています。
フロントが閉まっている場合はそちらのBOXへお入れください。 -
昼に家族と過ごしたいのですが大丈夫ですか?申し訳御座いません。
宿泊者様以外の方のご入室は固くお断りしております。
ご入室の場合はデイユース料金が必要となりますので事前にお問合せ下さい。
尚、1Fのラウンジは一般開放しておりますので、ラウンジで過ごされる限りであれば料金は頂戴致しません。 -
部屋でタバコは吸えますか?部屋のバルコニーであっても禁煙です。
喫煙場所はエントランス、IF喫煙室、屋上喫煙コーナーの3カ所があります。
尚、当ホステルは全室禁煙を明記しているため、万一おタバコを吸われると翌日部屋の販売ができません。
よってチェックアウト後であってもペナルティーとして5千円~ご請求をしております。
ご理解の下さいますようお願いします。
- 設備・サービスについて
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支払いは何が使えますか?現金・クレカ・各種pay全てご利用頂けます。
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駐車場はありますか?敷地内、建物真横に13台の駐車スペースが御座います。
1泊1台1,000円の先着順で承っております。
ご希望の方は当施設までご連絡頂き、事前にご予約をお願いします。
0829-36-3677
既に満車の場合は最寄りのコインパーキングをご案内いたします。※提携では御座いません
※アクセスはコチラ -
アメニティ類は付いていますか?当施設では一部販売・レンタルを除いてアメニティーは無料となっております。
フロント前にアメニティーバーをご用意しておりますのでお好きなモノをお取りください。※各アメニティーお一人様1つずつ
シャンプー・リンス・ボディーソープはシャワールームに備え付けており、同じく無料でご利用いただけます。 -
浴槽や大浴場はありますか?女性専用シャワールームに1つだけ浴槽がございます。
それ以外の男性専用シャワールーム・男女兼用シャワールームにはございませんのでご了承ください。
ご希望であれば、近場で人気の銭湯をご紹介いたします。
近隣の「温泉特集」をご覧下さい。 -
予約した時のメールが来ない場合お使いの端末のメール設定より「omotenashi-hostel.com」のドメイン指定頂くか、
メール設定の「PCメールは受け取らない」などの設定をご確認下さい。
お問い合わせ
おもてなしホステル宮島へのご質問・お問い合わせは、下記のフォームからご入力し送信ボタンを押して下さい。

